Informativa sulle spedizioni
Politica di Spedizione e Consegna
Da Valeria Castaño siamo lieti di offrire spedizione gratuita su tutti gli ordini.
Tutti gli ordini vengono preparati e spediti dal nostro magazzino logistico. Durante i periodi di forte domanda, come promozioni speciali, saldi o campagne festive, i tempi di preparazione possono essere leggermente superiori al consueto.
Elaborazione degli ordini
Elaboriamo gli ordini dal lunedì al venerdì, esclusi i fine settimana e i giorni festivi.
Una volta effettuato l'ordine, questo verrà preparato ed elaborato in un periodo di circa 1-3 giorni lavorativi. Terminata l'elaborazione, l'ordine sarà spedito all'indirizzo indicato durante l'acquisto.
Una volta confermato un ordine, non potremo garantirne la modifica o l'annullamento. Se ha bisogno di cambiare l'indirizzo di consegna o qualsiasi altro dato, le consigliamo di contattarci il prima possibile tramite:
Se l'ordine è già stato elaborato o spedito, purtroppo non sarà possibile apportare modifiche.
Tempi di consegna
Dopo l'elaborazione dell'ordine, i tempi stimati di consegna sono i seguenti:
- Europa: 7-14 giorni lavorativi.
- Stati Uniti: 7-15 giorni lavorativi.
- Canada: 7-16 giorni lavorativi.
- America Centrale: 10-25 giorni lavorativi.
- Australia e Nuova Zelanda: 10-26 giorni lavorativi.
- Resto del mondo: 11-30 giorni lavorativi.
I tempi indicati sono stime e possono variare a causa di fattori non imputabili a Valeria Castaño, come procedure doganali, condizioni meteorologiche, disguidi logistici o un'elevata domanda delle aziende di trasporto.
In circostanze eccezionali, la consegna potrebbe prolungarsi fino a 40 giorni lavorativi. Se il suo ordine supera ampiamente i tempi indicati, non esiti a contattare il nostro team di assistenza clienti. Saremo lieti di aiutarla e di monitorare la sua spedizione.
Tracciamento dell'ordine
Una volta che il suo ordine sarà stato spedito, riceverà un numero di tracciamento via e-mail per poter consultare lo stato della sua spedizione in tempo reale e conoscere l'avanzamento della consegna in ogni momento.
Se ha qualsiasi dubbio relativo al suo ordine o alla spedizione, può scriverci a:
Il nostro team di assistenza clienti sarà lieto di aiutarla.